TÉRMINOS Y CONDICIONES

Plataforma innovadora para turismo médico internacional conectando pacientes globalmente

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INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a KURBUO, la plataforma digital KURBUO es operada por INTERNATIONAL MEDICAL CONNECTIONS S.A.S., que tiene como objeto la prestación de servicios de intermediación especializada entre profesionales del área de la salud humana ubicados en Colombia y pacientes domiciliados en el extranjero. Esta intermediación se realiza mediante el uso de herramientas tecnológicas que permiten facilitar la interacción, agendamiento, coordinación y gestión de servicios médicos privados, sin que ello implique la prestación directa de servicios de salud, ni la asunción de responsabilidad profesional, clínica o asistencial por parte de la empresa.

Última actualización: Agosto 2025

1CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA

Al momento de un Usuario navegar o realizar registro e inscripción en La Plataforma de KURBUO, está aceptando sin reservas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de La Sociedad, de tal manera que el Usuario se obliga a cumplirlos, sin que pueda alegar desconocimiento de estos.

2OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso, navegación, uso y contratación de servicios a través de la plataforma tecnológica KURBUO, operada por INTERNATIONAL MEDICAL CONNECTIONS S.A.S., así como establecer los derechos, deberes y limitaciones aplicables a los Usuarios/Pacientes que utilicen el sitio para acceder a servicios médicos especializados prestados por profesionales de la salud debidamente habilitados en Colombia.

En particular, estos Términos regulan:

Condiciones de uso

Las condiciones de uso del sitio web y sus funcionalidades

Registro de usuarios

El proceso de registro de usuarios y creación de cuentas

Acceso a servicios

El acceso a perfiles de médicos, agendamiento de citas y contratación de servicios

Pagos y devoluciones

Las condiciones de pago, cancelación y devoluciones

Naturaleza de la relación

La naturaleza de la relación entre el Usuario/Paciente, la Plataforma y los profesionales

Protección de datos

El tratamiento de datos personales y la protección de la información

Limitaciones y resolución

Las limitaciones de responsabilidad de la Plataforma y los mecanismos de resolución de controversias

3UTILIZACIÓN DEL SITIO DE LA PLATAFORMA

El acceso a esta plataforma significa que usted ha aceptado que el uso que hará del portal web, de sus contenidos y de la información contenida en estos tendrá propósitos legítimos y legales, y se hará en cumplimiento de estos Términos y Condiciones y de toda ley aplicable, bajo su única responsabilidad.

Particularmente, pero no exclusivamente, el uso de la Plataforma se encuentra limitado por lo siguiente. Usted acepta que no usará la Plataforma para:

  • Transmitir o publicar información falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual no se cuente con las debidas autorizaciones.
  • Ocasionar daño a menores de edad o promover daños físicos o materiales a cualquier persona o grupo de personas, o a animales.
  • Utilizar la identidad o información personal de terceros para cualquier propósito.
  • Transmitir material que contenga virus informáticos o cualquier código destinado a interrumpir, destruir o perjudicar la funcionalidad de sistemas, redes o servicios.
  • Violar cualquier ley nacional, municipal, departamental o internacional, incluyendo normas de privacidad y protección de datos.
  • Recolectar, guardar o administrar datos personales sin la debida autorización legal.
  • Realizar actividades o prácticas de carácter criminal.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de terceros.
4SERVICIOS MÉDICOS

KURBUO facilita la conexión entre pacientes y proveedores de servicios médicos internacionales, incluyendo pero no limitado a:

Consultas Virtuales

Video consultas con especialistas médicos certificados

Procedimientos Médicos

Coordinación de tratamientos y procedimientos especializados

Turismo Médico

Servicios integrales de turismo médico internacional

Coordinación

Asistencia en logística y coordinación de tratamientos

5PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En La Compañía, nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Garantizamos, en la medida de lo posible, la confidencialidad y empleamos altos estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

Los Usuarios/Profesionales en Salud que intervengan directamente en la atención a un Usuario/Paciente tendrán obligación de confidencialidad sobre los datos incluidos en la Historia Clínica, considerada como dato sensible según la Ley 23 de 1981, Ley 2015 de 2020, Resolución 1995 de 1999 y demás normas aplicables.

El acceso o intercambio de información de la Historia Clínica se podrá realizar solo con autorización expresa del titular y cuando sea estrictamente necesario para el diagnóstico o atención, remitiéndose únicamente a otro Profesional habilitado en la Plataforma.

INTERNATIONAL MEDICAL CONNECTIONS S.A.S., como operador de la Plataforma, será responsable de garantizar que el almacenamiento y acceso a la Historia Clínica cumpla con los estándares de confidencialidad exigidos por la ley.

Protección de Datos

Cumplimos con las regulaciones nacionales e internacionales de protección de datos médicos y personales, aplicando medidas administrativas, físicas y tecnológicas para prevenir accesos no autorizados.

La Compañía vela por la privacidad de la información personal y médica procesada y almacenada en sus servidores, los cuales cuentan con altos estándares de seguridad. Sin embargo, no se garantiza la seguridad absoluta, especialmente ante accesos derivados de descuidos del Usuario en la protección de sus dispositivos o por malware.

La Compañía se exime de responsabilidad por daños derivados del conocimiento no autorizado de información en las circunstancias antes mencionadas.

Para más información, consulte nuestra Política de Protección de Datos Personales.

6LIMITACIONES Y EXENCIONES

KURBUO actúa como plataforma de conexión y no es responsable por:

  • Diagnósticos médicos o tratamientos proporcionados por terceros
  • Resultados médicos o complicaciones derivadas de tratamientos
  • Decisiones médicas tomadas por profesionales de la salud
  • Problemas de viaje o logística fuera de nuestro control directo
7CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas sobre estos términos y condiciones o nuestros servicios, puede contactarnos a través de:

Soporte Técnico

support@kurbuo.com

Consultas Legales

legal@kurbuo.com

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